Devolução-Troca-Reembolso

Os pedidos de devolução, troca e reembolso devem ser feito através do nosso canal de atendimento que pode ser encontrado no rodapé do site. Deixando claro que todas, as solicitações mencionadas acima passaram por análise da equipe Oferta101.

Devolução

Para nossa equipe aprovar a devolução dever ser apresentado um motivo justo e lógico. E o produto adquirido deve estar nas mesmas condições que o cliente recebeu. Por isso será exigido provas que o produto veio com defeitos ou errado.

Troca

É direito do cliente exigir a troca do produto nos seguintes caso cor errada, produto diferente do que foi escolhido na ação da compra e defeito de fábrica, para esses motivos o Oferta101 disponibiliza frete grátis.

Agora em casos em que o cliente fez a escolha de tamanho errado ou se arrependeu da compra ou da cor o frete é por conta do cliente.

Reembolso

Em situação de reembolso o cliente só será ressarcido após análise do produto. Podendo ter o pedido negado em situações que seja comprovado tentativa de fraude como danos intencionais ou acidentais ao produto por parte do cliente.